读者队伍结构是指图书馆读者队伍中（）（）、不同范围、不同数量的读者群依据其特征及相互关系所构成的有机组织系统。

填空题科学服务的原则，就要遵循（）。科学的管理措施就是指读者工作的（）、先进的（）和（）

填空题科学服务的原则，就要遵循（）。科学的方法就是指在读者工作及其研究中所形成的一套（）的方法。

填空题科学服务原则，就要遵循（）。科学的态度就是（），一切从实际出发，讲究实效，不图虚名的态度。

填空题科学服务的原则，就要遵循（）。科学的思想是指在读者工作及其研究中，要有整体的全局概念，要善于运用（）（）（）观点认识问题。

填空题科学服务的原则，就是遵循（），按昭科学的思想，科学的态度，科学的方法，科学的管理措施，组织读者服务活动，这是所有图书馆读者工作的基本态度。

填空题我国图书馆读者工作基本原则之四是（）的原则。

填空题在图书馆读者工作中区分服务的实质在于（）（）、（）。

填空题图书馆的社会教育职能是综合性的，可划分为（）（）（）（）（）以及（）等六种教育。

填空题读者工作要贯彻区分服务的原则有三个方面的因素，其中之三是由图书馆的各项（）决定的。

填空题读者工作要贯彻区分服务的原则有三个方面的因素，其中之二是由图书馆服务机构和服务方式的（）决定的。

填空题读者工作要贯彻区分服务的原则有三个方面的因素，其中之一是由（）的藏书结构和读者结构组成的。

填空题我国图书馆读者工作基本原则之三是（）的原则。

填空题要真正做好充分服务，图书馆工作者必须具备的专业技能是：掌握（），掌握扎实的基本功，能胜任工作，善于帮助读者解决各种实际问题。

填空题要真正做好充分服务，图书馆工作者必须具备的思想品质之二是：热爱图书馆工作，具有强烈的事业心和高度的工作责任感，不断进取，发扬（）。

填空题要真正做好充分服务，图书馆工作者必须具备的思想品质之一是：树立（）的思想，高尚的道德情操，主动的服务精神。