《铁路货物运输管理规则》是托运人、收货人与铁路间划分权利、义务和责任的依据。

判断题集团公司客服人员登录货运电子商务平台，定时查看客户通过电子商务平台“我要发货”渠道提报的需求。

判断题铁路零散货物快运组织管理应遵循全程服务、管理规范、作业标准、方便快捷、安全优质的原则。

判断题发站货运站、集装箱系统无法接收电商系统数据时，经站段主管领导同意，车站值班干部签认，通过“装车补录”功能，录入运单需求联信息进行装车作业。

判断题NX17BK型平车局部地板面承受均布载荷或对称集中载荷，当车地板负重面长度为6000mm时，货车容许载重量为55t。

判断题超限货物运输电报中“S”表示货物重心高度。

判断题进入青藏线格拉段（不含格尔木站）和拉日线的空集装箱（板架式集装箱除外）禁止使用集装箱专用平车装运。

判断题毒性物质限使用毒品专用车，如毒品专用车不足时，经总公司运输局批准可使用铁底棚车装运（剧毒品除外）。

判断题用于捆绑用的镀锌铁线直径不得小于3.2mm。

判断题向车内吊装长大货物，待货物进入车内降至离车地板1米以下，司索人员方可进入车厢。

判断题对两层及以上集装箱进行装掏箱作业时应有专人防护。

判断题包装成件货物码入托盘时重量不超过托盘和叉车的额定负荷，托盘承载面积利用率不低于80%。

判断题集装箱出站的，因托运人原因空去空回时，应于出站次日起核收集装箱延期使用费。

判断题铁路运输企业和托运人应当按照操作规程包装、装卸、运输危险货物，防止危险货物泄漏、爆炸。

判断题铁路集装箱发送量年均增长30%左右，增幅领先于其他交通方式，2019年同比增加375万TEU、达到1750万TEU（日均装车2.4万辆）。

判断题各有关部门和单位要遵循合法、公正、高效、方便客户的原则，加强对铁路货运投诉处理工作的管理，认真对待每一位客户的投诉，严格履行职责，及时、妥善处理好投诉。