A.标准化管理B.目标化管理C.全面的质量管理D.动态化管理为保证网络运行于最佳状态，使其运行服务质量能够满足……

单项选择题（）负责制定相关资源管理办法，对全网资源进行统一规划、统一管理、集中调配。

A.通信主管部门
B.总部网络部
C.省公司网络部
D.省公司市场部

单项选择题总部和省公司要分别建立（） ， 并定期对故障记录进行汇总统计分析。

A.故障奖惩办法
B.故障处理流程
C.故障经验库
D.故障处理时效规定

单项选择题软件版本和补丁管理的范围是（）

A.所有设备
B.入网清单中的所有设备
C.现网设备
D.入网设备清单中的现网设备

单项选择题定期备份应根据情况进行全备份和（）

A.部分备份
B.增量备份
C.长期备份
D.应急备份

单项选择题数据备份的内容包括系统数据和（）数据。

A.设备
B.网络
C.业务
D.用户