A.重要且紧急B.重要不紧急C.不重要紧急D.不重要不紧急工作中出现的某些会议在时间管理矩阵中属于（）……

单项选择题职业化的必备技能――目标管理强调的原则是（）

A.SMART
B.FABE
C.LSCPA
D.PDCA

单项选择题完成工作的推动者，积极，能够综合大家的意见和间接，喜欢接受挑战并能够控制局势的同事属于（）

A.明星式
B.鼹鼠式
C.合作者
D.兄弟式

单项选择题高标准严要求，关注细节，对员工采用家长式的关怀，不能把员工平等对待的上司属于（）

A.独裁者
B.拙劣者
C.家长式
D.令人愉快的

多项选择题微笑的三接合包括（）

A.与眼睛的结合
B.与身体的结合
C.与耳朵的结合
D.与语言的结合

多项选择题银行员工的同理心包括（）

A.站在客户角度
B.体会客户感受
C.表达你的体会
D.以上皆否