案例分析题英国维多利亚女王与丈夫阿尔伯特亲王吵了架，女王自知理亏想要和好，但丈夫仍然生气不肯出屋。女王决心主动道歉，于是去敲丈夫的门。“谁？屋里问。“是我，女王。”门没有打开，又敲了几次，里面没有反映。这时女王醒悟了，马上换了温柔的腔调说：“对不起，亲爱的，我是你的妻子。”屋门立刻打开了。 请分析上述这段文字，各用了什么样的言语交际策略。

【参考答案】

采用了“以柔克刚”的交际策略。 夫妻之间的地位本来是平等的，英国维多利亚女王在丈夫面前“称王”，显然有居高临下的气势，拔高了自己的地位，令亲王不能忍受。但女王还是懂得交际艺术的，当她意识到在家里自己也应当尽到妻子的责任和义务时，马上改变态度，以谦和、温柔的语调，得到了丈夫的谅解。