A.对于人民调解，调解的开始并不以争议双方约定调解为前提B.在人民调解的启动方式上，既可以由当事人向人民调解委员会申请调解，又可以由人民调解委员会主动调解C.人民法院审理民事案件，根据当事人自愿的原则，在事实清楚的基础上，分清是非，进行调解D.人民调解是当事人通过友好协商处分实体权利和诉讼权利的一种表现
问答题如果本案例的争议采用争议评审，则其程序是什么？
问答题本案例的调解属于什么类型的调解？
问答题本案例中体现了调解的什么特点，除此之外调解还有哪些特点？
问答题本案例中的买卖合同有什么特点？
问答题本案例中买方能否向卖方索赔？ 为什么？
