A.确定初始问题B.翻定特殊问题C.确定重点问题D.确定难点问题
单项选择题使各个领域的专家、名人等有影响力的人参与到信息发送过程中，是运用的（）。
A.晕轮效应B.权威效应C.首因效应D.皮格马利翁效应
单项选择题沟通双方的社会角色及其相互关系是指沟通的（）。
A.心理背景B.社会背景C.文化背景D.物理背景
单项选择题信任是指一个人相信他人某种未经证实的（）符合信任者的某种正面愿望。
A.目标和行为B.目的和行动C.动机和行为D.动机和行动
单项选择题违反安全管理规程，正式行文应选取的文种是（）。
A.通知B.通报C.通告D.公告
单项选择题出现适度的消极情绪，我们首先应该（）。
A.接纳消极情绪的存在B.完全否定C.尽力压抑D.刻意回避
