A.委婉B.寒暄C.暖场D.同理心许多销售人员采用以闲聊的形式开始他们的会谈，讨论一些与销售本身关系不大的主题……

单项选择题“这种直燃型的中央空调的能源利用率比较高，由于它的耗电量小，可以较原来为贵酒店节省能源费用15%。”销售人员采用的开场白策略是（）

A.推荐人策略
B.提供利益策略
C.赞赏策略
D.产品策略

问答题销售人员应该根据具体的销售目标和销售区域，以及特定的产品或服务的特点去寻找最合适的潜在顾客，分析寻找潜在顾客的方法有哪些？

问答题准确评估潜在顾客的方法有哪些？

多项选择题假设你开办一家企业，生产和销售某种产品，该产品的价格在5000元到10000元之间，你的主要顾客是小零售商。如果你不亲自接触他们，你将如何发掘线索，并把他们变成潜在顾客？（）

A.从企业内部销售其他类似产品处获得信息
B.通过老顾客或朋友所得
C.根据代理商提供的线索
D.大量发送电子邮件，采用遍地撒网
E.查阅公司内部的潜在顾客档案

多项选择题寻找潜在顾客的程序包括（）

A.社会网络
B.内部顾客
C.打电话
D.面对面交谈
E.现有顾客