A.差别化战略是主攻某个特殊的细分市场或某一种特殊的产品B.用户的偏好和需求从实施重点战略企业的特定产品转移到一般产品，这会导致重点战略失效C.企业的资源不允许其追求广泛的细分市场时，应采取重点战略D.差别化战略不能够忽略成本，重点战略也包含一些风险
单项选择题（）是客户终生价值分析的血液。
A.个人信息B.数据C.客户分析D.信息技术
多项选择题影响竞争能力的基本因素可以归纳为（）。
A.成本B.交货期C.质量D.价格E.柔性
单项选择题企业经营的基本理念是随着（）的变化而不断演变的。
A.市场环境B.电子技术C.竞争格局D.制度体系
单项选择题公司的（）是指那些创造了空前价值的业务，它们是利润增长的源泉。
A.开拓者B.定居者C.游牧者D.开拓者和定居者
单项选择题合作系统学派的创始人是（）。
A.巴纳德B.韦伯C.戴明D.法约尔
