A.70%以上B.80%以上C.90%以上D.100%投递服务的基本标准规定：县以上城市投递用户满意度达（）。……

单项选择题递员误投高考录取通知书邮件，造成邮件失效，导致考生诉诸法律要求索赔的，属（）。

A.重大通信事故
B.通信事故
C.主要差错
D.一般差错

单项选择题投递支局内各岗位生产人员在内部操作前的准备工作中，重点是（），确保当班作业顺利进行。

A.检查车辆
B.按规定统一着装，并佩带工号牌
C.备齐所需工具
D.精神集中，进入工作状态

单项选择题邮件处理全过程的质量，都要由（）工作来体现。

A.收寄
B.分拣封发
C.运输
D.投递

填空题国内邮件资费主要分为基本资费和（）资费。

填空题我国邮政编码是用阿拉伯数字组成、代表邮件（）的一种专用代号，也是这个局投递范围内居民和单位通信的代号。