找考题网-背景图
单项选择题

A.工作人员在业务办理过程中存在不主动、不及时现象B.推诿搪塞怠慢客户,影响客户情绪,造成不良感知C.营业窗口……

在现场稽查中,哪项不属于服务意识淡薄的核查要点?()

A.工作人员在业务办理过程中存在不主动、不及时现象
B.推诿搪塞怠慢客户,影响客户情绪,造成不良感知
C.营业窗口人员擅自离岗或做与工作无关的事
D.核查工作人员是否存在对业务规定不熟悉

热门试题