A.超过部分B.账户余额C.冻结部分被部分冻结的账户，余额超过冻结金额时，（）可以支付使用。……

单项选择题有权机关查询个人存款，未提供被查询人银行账号，不能确定开户营业网点，但提供了该个人的姓名和居民身份证号码或其它足以确定该个人存款账户资料的，须由（）签字审批同意，由该行指定的查询业务处理机构办理。

A.二级分行监察部门负责人
B.运营主管
C.网点负责人
D.上级主管部门负责人

单项选择题以下不得由他人代办的挂失业务是（）。

A.定期存单
B.凭证式国债存单
C.密码挂失和重置
D.卡挂失

单项选择题存款人办理存单（折）密码挂失须由（）携带有效身份证件和存单（折）办理申请，柜员在确认该笔存款未被支取的前提下方可受理。

A.本人
B.代理人
C.被代理人
D.委托人

单项选择题存款人书面挂失后找到原单（折）要求撤销挂失时，应由（）和挂失申请书到原挂失网点申请撤销挂失。

A.本人持有效身份证件
B.代理人持本人和委托人有效身份证件
C.代理人持本人身份证件
D.被代理人持本人身份证件

单项选择题存单（折）、凭证式国债挂失，如存款人本人不能前往办理挂失，（）他人代为办理挂失手续。

A.可委托
B.严禁
C.不可委托
D.不可以

单项选择题（）他人代办密码挂失和密码重置。

A.严禁
B.允许
C.可由
D.在特殊情况下可由

单项选择题柜员办理客户挂失补单（折、卡）和挂失销户（卡）等解除挂失业务，须（）审核后办理。

A.一级主管
B.二级主管
C.三级主管
D.运营主管

单项选择题所有错账必须逐户（笔）挂账，挂账后要积极清查，时间一般不超过（）月。年度终了仍未查清的，应书面说明理由，连同结算报表一并报告上级行。

A.一
B.二
C.三
D.四

单项选择题日间营业休息期间，运营主管或运营主管指定人员要监督柜员清点现金实物，并按碰箱要求对柜员现金大数卡把，清点至（）。

A.千元
B.万元
C.元
D.百元

单项选择题柜员受理各类凭证、票据时，对凭证的审查要点不包括（）。

A.凭证是否合法
B.有无挖补
C.墨水是否黑色
D.是否涂改

单项选择题运营主管应每日审核营业机构批量、（）两种网点平账报告表中业务数据是否相符。

A.小额
B.联机
C.网内
D.大额

单项选择题运营主管或指定的三级主管应对上一日的（）进行审核，发现不符或不正常情况应及时查找原因并进行处理。

A.联机报表
B.日终批量报表

单项选择题以下哪项不属于柜员营业前准备的内容？（）

A.检查尾箱锁是否完整，双人开锁
B.检查ATM等自助设备的运行情况
C.打印各项报表
D.签到ARMS系统

单项选择题柜员对（）下的一切操作负全责，柜员不得在终端上操作与业务无关的交易，不能使用其他柜员已签到的终端。

A.终端号
B.传票号
C.柜员号
D.凭证号

单项选择题营业（办公）桌面不得留有与（）有关的各种暗记、代码等。

A.传票号
B.凭证号
C.柜员号
D.密码