填空题邮件投递是把邮件送达（）的过程，是邮件生产过程的最后一个环节。
填空题火车邮件押运工作作业流程是根据火车邮件押运工作具体情况而制定和划分的（）程序。
填空题在邮政职业道德中，（）指的是急用户所急，帮用户所需。
填空题邮局经办的发行业务，主要采取订阅和（）两种方式。
填空题计算机系统软件主要包括（）、语言处理程序、服务性程序、数据库管理系统。
