A、8.4数据分析 B、7.4.2采购信息 C、5.4.2质量管理体系策划 D、7.2.3顾客沟通
单项选择题为了产生（）的结果，由过程组成的系统在组织中的应用，连用这些过程的识别和相互作用，以及对这些过程的管理，可称之为过程方法。
A、有效的 B、期望的 C、良好的 D、增值的
单项选择题纠正措施形成文件的程序不包括（）
A、评审所采取的纠正措施 B、确定不合格的原因 C、评价是否需要采取措施 D、识别潜在的不合格
单项选择题对顾客反馈信息分析发现，电风扇某个零部件有问题，确定对其进行重新的设计加工，这是（）
A、纠正 B、预防措施 C、纠正措施 D、持续改进
单项选择题一批加工件有表面的毛刺，工人正在进行打磨处理，这是（）。
A、降级 B、让步 C、纠正 D、纠正措施
单项选择题电路板焊接后，发现其中一个元件是坏的，工人重新用合格的元件进行了更换。使其达到合格，这是（）
A、纠正 B、让步 C、降级 D、纠正措施
单项选择题未经过最终检测的产品（）。
A.根据以往的经验和数据分析，可以交货 B.经顾客批准，也不能交货 C.经授权人员批准，都可以交货 D.以上都不对
单项选择题以下哪一个不是质量管理体系审核的依据？（）
A.IS09001标准和法律法规 B.质量管理体系文件 C.IS09004标准 D.合同
单项选择题以下哪些信息可以反映顾客满意程度？（）
A.顾客报怨 B.顾客表扬信 C.顾客对交付产品的反馈 D.以上都是
单项选择题GB T19001-2008标准对统计技术的要求是（）。
A、组织如没有需求也可以不确定 B、只确定采用什么统计技术就可以了 C、既要确定适用的方式，又要确定其应用程度 D、把对数据的汇总作为统计技术在质量手册中予以规定
单项选择题为了确保测量结果有效、可靠，GB T19001标准要求对测量设备应实施以下控制（）
A、建立测量设备台帐 B、编制测量设备周检计划 C、按规定的时间间隔或在使用前进行校准或检定 D、以上全部
单项选择题GB T19001-2008标准7.6条款对监视和测量设备描述正确的是（）
A、监视和测量设备是为产品符合性提供证据的设备 B、发现监视和测量设备不符合要求时，对当时的测量结果进行评价。 C、必须加贴校准状态的标签 D、以上全部
单项选择题产品防护不包括（）
A、产品的防护标识 B、产品交付到预定地点期间的保护 C、对生产产品的设备的保护 D、产品包装
单项选择题产品防护是指（）。
A、产品在贮存时的防护标识 B、成品在交付过程中的防护活动 C、原材料在运输到厂过程中的防护活动 D、从原材料进厂到成品交付全过程的防护活动
单项选择题顾客财产不包括（）。
A、知识产权 B、顾客指定采购的配套件 C、顾客的个人信息 D、顾客提供的原材料
单项选择题顾客提供的财产可以是（）。
