简答题 国家电网公司供电服务“十项承诺”中供电方案答复期限如何要求？

问答题受理客户计费电能表校验申请后如何处理？

不定项选择供电营业厅应设置在（）容易辨识的地方。

A.交通闭塞
B.人流较大
C.交通方便
D.风景秀丽

不定项选择客户欠费停电告知服务渠道包括（）。

A.营业大厅
B.客户现场
C.95598供电服务热线
D.网上营业厅

不定项选择各市、县公司在抢修完成后，应在“现场抢修记录”中简要填写故障原因，应标明为（）等，便于管理部门统计分析。

A.10kV某某线路停电
B.某某台区停电
C.低压故障
D.故障设备

不定项选择对于县公司10kV线路故障停电，已通过接口上传故障停电信息但远程工作站未维护抢修进展和“预计送电时间”的，座席以（）工单处理，仅答复线路故障时间，告知客户相关单位已安排工作人员正在抢修。

A.咨询
B.抢修
C.投诉
D.建议