在装机服务工作中，对客户提出的要求(走线要求，施工时间)， 在符合规定、条件允许的情况下，应予满足;对客户的不合理要求，应给予耐心解释并婉言拒绝;对不清楚或没有把握回答、解决的问题，要以“客户满意就是 我们的工作标准”为前提，做好解释工作，并尽快将解决方案或处理反馈给用户， 绝对不能当场承诺。()

判断题单板冷复位会中断网元业务。()

判断题TD／GSM网络中接入设备主要采用 IP PBX或IP PBX＋IAD／AG方式。TDM PBX设备为已有设备，对于需要新部署接入设备的集团客户，建议直接部署 IP PBX设备。()

判断题山东移动IP承载网承载的业务类型有软交换、 GB、IMS、Iu－PS、信令监测等IP化业务。()

判断题随着光进铜退的逐步发展， xPON的ONU设备普遍集成内置IAD模块，将光纤传输、宽带接入和 CM－IMS语音接入等多种功能融入在一台设备中。()

判断题在路由器中，决定最佳路由的因素是最小的 metirc值。()