A.选定目标市场B.有针对性地开展促销C.有针对性地开展服务D.有针对性地开发产品市场细分的意义主要表现在有利……

多项选择题通过国际互联网预订的优点有()。

A.信息全
B.成本低
C.避免直接面对客户
D.效率高
E.选择面宽

多项选择题直接渠道订房的方式有()。

A.面谈
B.信函
C.电话
D.传真
E.国际互联网

多项选择题资产负债表包括的项目有()。

A.资产
B.费用
C.负债
D.利润
E.所有者权益

多项选择题有关产品销售预算的说法中，正确的是()。

A.销售指标小，所需预算大
B.销售指标大，所需预算大
C.竞争形势严峻，所需促销费用多
D.旅行社可用资金多，销售预算承担力强
E.旅行社可用资金多，销售预算承担力弱

多项选择题旅行社采取的直接渠道的局限性是()。

A.覆盖面窄
B.影响力小
C.直观价格高
D.销售周期长
E.附加值低

多项选择题旅行社的功能是指旅行社作为企业对社会所能发挥的有益作用。它包括()。

A.安排旅行
B.安排住宿
C.接待游客
D.托运行李
E.保护环境

多项选择题从旅游企业质量控制的角度来看，旅游服务的质量好坏有其()。

A.客观标准
B.主观标准
C.内部标准
D.外部标准

多项选择题按现行制度规定，饭店应按权责发生制原则对其营业收入和成本费用进行核算，那么()。

A.只要是饭店在当期收到的款项，就应计入当期收入
B.饭店当期已提供了商品和劳务而款项未收到，就不应计入当期收入
C.饭店当期已提供了商品和劳务，就应计入当期收入
D.只要是饭店当期负担的费用，不论款项是否实际支付，都应计入当期费用
E.只有饭店当期应负担的费用，且款项也已实际支付，才应计入当期费用

多项选择题菜肴成本控制贯穿于等环节中()。

A.采购
B.库存
C.生产
D.服务

多项选择题同散客旅游相比，我国接待16人以上全包价旅游团的旅游价格相对便宜是因为旅游团可享受()。

A.综合服务费减免
B.民航国内运输优惠价
C.团体订房折扣价
D.市内交通运输优惠价

多项选择题选择旅游与单项委托都属于非包价旅游，它们之间的共同之处是()。

A.旅游者自主性强
B.计价形式一样
C.组织形式相同
D.旅游者旅游目标各不相同

多项选择题我国旅行社组织的小包价国际旅游所包括的主要服务项目有()。

A.从出发地至我国的往返交通
B.在我国的住宿
C.在我国的城市间交通服务
D.在我国的参观游览活动
E.在我国的餐饮服务

单项选择题财务管理的基本职能是（）

A、财务预测
B、财务决策
C、财务分析
D、财务控制

多项选择题饭店安全管理的特点有()。

A.协调性
B.服务性
C.预防性
D.全员性

多项选择题饭店的安全管理，直接关系到()。

A.客人的满意程度
B.饭店的整体影响
C.饭店的经济效益
D.员工的积极性