A.待遇低，未达到期望值B.受委屈，干得不爽C.公司产品开发失误D.与上级人际关系矛盾
单项选择题寻找问题最重要最关键原因的常用工具是（）
A.头脑风暴会B.鱼刺图C.柏拉图D.思维导图
单项选择题下列行为不属于跨部门沟通的改善方法的是（）
A.找上级领导裁决、协调B.简化通道C.运用工作联络单D.尽量面对面
单项选择题企业会议沟通方式中采用的多媒介方式中不包含的内容是（）
A.口头讲话B.书面文件资料C.体态动作D.成本预算
单项选择题不属于目标绩效法的行为是（）
A.把月工作目标转化为月度绩效B.依据目标达成进行绩效考核C.领导下达目标指令，令行禁止D.推行每周计划和日清管理
单项选择题现代绩效的上级角色应该是（）
A.裁判B.监工C.质检员D.顾问或教练
