简答题 从消费者和竞争者的角度，简要回答品牌为什么会老化？

【参考答案】

（一）从消费者角度看
1．消费者对品牌的“喜新厌旧”。有些时候消费者不选择某个品牌并不是因为这个品牌的错，而是因为消费者自身“喜新厌旧”的特性所致。从心理学角度来讲，人们对未知的事物总是存在一种探求的渴望，马斯洛称其为“认知”的需要。这反映在品牌消费上面就表现为消费者经常会尝试一些新的品牌，......

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