A.整体系统 B.社会需求 C.社会调查 D.人力资源 E.信息资料
单项选择题护理管理者在谈话时应开诚布公，下列哪项体现了谈话技巧？（）
A.善于利用反馈机制 B.善于运用倾听技巧 C.善于启发下属讲真情实话 D.善于激发下属谈话愿望 E.避免一味说教
单项选择题下列能级原则基本内容不包括（）。
A.不同能级的主体不能迁跃 B.不同能级的主体授予不同的权力 C.不同能级的主体给予相应的岗位 D.不同能级的主体完成不同的职责 E.建立合理稳定的能级结构
单项选择题哪项是前馈控制工作的重点？（）
A.防止所使用的资源在质和量上产生偏差 B.出现问题后及时补救 C.反复对可能出现的结果进行预测 D.防止偏差的继续发展 E.根据情况对计划进行调整和控制影响因素，确保目标的实现
单项选择题在估量形势的基础上，确定目标、选定基本方案指的是（）。
A.决策职能 B.组织职能 C.控制职能 D.计划职能 E.调节职能
单项选择题哪种计划是针对组织内部具体工作问题，在较小范围和较短时间内实施的计划？（）
A.战术性计划 B.专项计划 C.短期计划 D.战略性计划 E.综合计划
