（1）了解周围通信设备与相关信息。 （2）使用普通电话传输文件信息的步骤。 （3）电话记录的处理。 （4）保密管理。
问答题简述光盘文件的使用与保管要求。
问答题简述光盘的种类。
问答题光盘文件是什么？
问答题简述录音录像文件的保管要求。
问答题录音录像文件是什么？
问答题数码照相使照片文件发生的巨大变化是什么？
问答题照片文件的三个组成部分是什么？
问答题简述照片文件的种类。
问答题传统的照片文件是指什么？
问答题简述信访文书的处理原则。
问答题简述信访文书处理的工作制度的种类。
问答题简述信访文书的特点。
问答题简述信访工作文书。
问答题来访文书是指什么？
问答题来信文书是指什么？
