A.取款B.查询C.转账D.存款自助设备清机后对外营业前，必须进行实地交易测试，交易包括（）等，测试无误后方可……

多项选择题营业室每日召开的晨会内容包括（）。

A.检查柜员到岗、着装等情况
B.合理安排到岗人员的劳动组合
C.传达最新文件精神和管理规定
D.打扫营业室环境卫生
E.布置当日的工作事项

多项选择题网点在早晚接送包时，需要核对（）一致，方可办理交接。

A.值班表
B.押运员
C.胸牌
D.运钞车

多项选择题网点如发生案件和重大差错事故，应（）。

A.逐级处理
B.及时上报
C.隐瞒不报
D.拖延上报

多项选择题下列哪些凭证不得预先加盖印章（）。

A.存单
B.进账单
C.现金缴款单
D.委托收款凭证
E.现金调拨单

多项选择题营业间内员工的办公区域不得摆放的物品有（）。

A.客户支票
B.私人存单
C.客户回单
D.私人现金
E.柜员私章
F.客户印鉴

多项选择题以下说法正确的是（）。

A.金融机构不得为身份不明的客户提供服务或者与其进行交易
B.不得为证件过期客户办理开户业务
C.不得为客户开立匿名账户
D.不得为客户开立假名账户

多项选择题不可以通过员工账户往来的资金有（）。

A.配偶购买理财资金
B.支行备付金
C.出纳长款
D.客户还贷资金

多项选择题以下属于违规操作的是（）。

A.柜员自办业务
B.逆程序操作办理业务
C.票据背书不连续
D.凭证远期

多项选择题以下属柜面严禁事项的有（）。

A.因人手调配问题，由客户经理进行柜面操作
B.因打印机故障，手工填写机制存单
C.为控制影响面，大事化小，在实在无法处理的情况下才上报重大差错事故
D.为提高服务质量，为客户代理填写相关申请资料

多项选择题对于存款业务，不得通过向存款客户赠送（）等方式变相提高存款利率。

A.实物
B.购物卡
C.现金
D.金条

多项选择题对于理财和代理保险业务，不得以（）等形式进行误导销售。

A.中奖
B.抽奖
C.回扣
D.送实物和保险

多项选择题下列有关银行卡业务的说法正确的有（）。

A.向持卡人提供对账单及其他服务凭证时，应当对信用卡卡号进行部分屏蔽，不得显示完整的卡号信息
B.不得在客户不知情或违背客户意愿的情况下发卡
C.不得激活领用合同（协议）未经申请人签名确认、未经激活程序确认持卡人身份的信用卡
D.信用卡未经持卡人激活，不得扣收任何费用

多项选择题下列有关银行代销保险的错误做法有（）。

A.可以允许保险公司人员派驻银行网点
B.营业网点可以擅自印制单证材料或变更宣传材料的内容
C.网点摆放的宣传材料应当由保险公司总公司或其授权的分公司统一印制
D.不得将保险产品与储蓄存款、基金、银行理财产品等产品混淆销售

多项选择题下列关于理财产品销售人员的做法正确的有（）。

A.不得接受客户全权委托，私自代理客户进行理财产品认购、申购、赎回等交易
B.不得对客户做出盈亏承诺
C.不得与客户以口头或书面形式约定利益分成或亏损分担
D.不得对客户进行误导性陈述，应当向客户充分揭示保险产品的特点、属性和风险

多项选择题行银企对账采用（）形式。

A.网银对账
B.短信对账
C.电子邮件对账
D.纸质余额证对单