人际交往的原则：平等原则；互利原则；信用原则；相容原则。 改善人际关系的途径：在组织中，改善人际关系必须从领导和群众两个方面入手。
问答题群体决策的有哪些方法？
问答题什么是气质？气质差异有何作用？
问答题什么是组织行为学？研究和学习组织行为学有何重要意义？
问答题简述组织结构合理化的主要标志。
问答题组织变革的压力有哪些？
