A、安全便捷 B、礼貌运送 C、微笑服务 D、追求卓越快递流程的基本要求是：有序流畅、优质高效、成本节约和（）……

单项选择题按照快递业务运行顺序，快递流程主要包括快件收寄、快件处理、快件运输和（）四大环节。

A、快件派送
B、快件捆扎
C、快件包装
D、快件分拣

单项选择题中国现代快递服务的发展历程是（）（描述错误的是）

A、20世纪60年代末至70年代初：萌芽阶段
B、20世纪70年代末至90年代初：起步阶段
C、20世纪90年代初至21世纪初：成长阶段
D、21世纪初至今：快速发展阶段

单项选择题快递服务业务种类，按照运输方式划分不包括以下（）。

A、航空
B、公路
C、铁路
D、水路

单项选择题职业道德的主要内容包括爱岗敬业、（）、办事公道、服务群众以及奉献社会等。

A、良好态度
B、严明纪律
C、诚实守信
D、高尚荣誉

单项选择题职业道德是从业人员在职业活动中应遵循的（）。

A、行为准则
B、言语规范
C、礼貌准则
D、工作规范

判断题总包封装在装袋、封扎、封闭袋口时，可使用一些辅助工具和器具以便快速方便的完成快件封装作业。

判断题在同一快递企业内部，有些需要特殊作业处理的快件与其他普通快件使用的包牌有区别。

判断题快件登单要在生成总包后打印出封发清单。

判断题登单就是登记快件封发清单，它是快件传递处理的记录，各环节根据记录的内容接收和处理快件。

判断题快件尺寸长或高超过150厘米属于不符合要求的快件种类。

判断题车辆封志一般有门锁、特制塑料或金属条码封条等。

判断题登录信息处理操作界面，选择相应的操作模块，输入操作员身份证号、密码等。

判断题寄达地址不可以用同音字代替。

判断题上海虹桥机场的航空代码（三字）是SHA。

判断题江苏省南京市的电话区号是025 。