A.商务礼仪和仪容仪表没有什么区别B.商务礼仪和仪容仪表完全不同C.商务礼仪和仪容仪表有联系也有区别，商务礼仪……

单项选择题客户试乘试驾过程中，体验车辆的操控性主要包括（）。

A.车窗按纽
B.收音机按纽
C.舒适性
D.以上都包括

单项选择题客户进展厅之前，都有一种期望（）。

A.花最少的钱，买最好的东西
B.买最好的东西，不管花多少钱
C.花最少的钱，买低档的东西
D.以上说法都不对

单项选择题接电话的礼仪正确的是（）。

A.右手去拿话筒，左手拿笔记录
B.左手去拿话筒，右手拿笔记录
C.头部和右肩夹住电话，右手记录
D.头部和左肩夹住电话，左手记录

单项选择题开发潜在客户的特有渠道是（）。

A.定期跟踪的保有客户
B.定期跟踪保有客户的推荐
C.你售后服务站的外来的保有客户
D.以上都包括

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