A.列车车门未锁，旅客掉入站台受伤 B.突发心脏病 C.旅客下车被后面旅客推倒受伤 D.停止检票后继续检票至旅客受伤
单项选择题《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》（铁运[2012]320号）规定，下列哪些情形，车站应当承担相关责任。（）
A.车站引导标志缺失误导旅客受伤 B.车门漏锁致旅客坠车受伤 C.列车客运工作人员违章作业旅客受伤 D.旅客被其他旅客绊倒
单项选择题《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》（铁运[2012]320号）规定，下列哪些情形，列车应当承担相关责任。（）
A.旅客自己摔倒 B.车门漏锁致旅客坠车受伤 C.旅打水失手烫伤 D.旅客被其他旅客绊倒
单项选择题转发铁道部、民政部关于加强铁路站车上城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理工作的通知（上铁客发〔2006〕301号）：站、车发现单独旅行的突发急病和精神病旅客时，列车长应积极寻找医生进行救治，同时编制客运记录交（）以上车站。
A.一等 B.二等 C.三等 D.四等
单项选择题转发铁道部、民政部关于加强铁路站车上城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理工作的通知（上铁客发〔2006〕301号）：列车上发现确无家庭、监护人线索的弃婴（弃童），列车乘警应编制记录交（）以上车站派出所。
单项选择题转发铁道部、民政部关于加强铁路站车上城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理工作的通知（上铁客发〔2006〕301号）：受助人员凭加盖“政府救助，禁退禁卖”字样的车票和当地教助管理站出具的带有公章以及受助本人像片的（）乘车。
A.临时身份证明 B.介绍信 C.返乡证 D.乘车证明信
单项选择题转发总公司运输局关于民政部换发伤残人民警察证的通知（客管函〔2014〕260号）规定：新证编号变更为（）位，前2位为汉字，其中第1位为各省简称（其中兵团为“兵”），第2位为伤残人员类别，伤残人民警察为“警”（其中非行政编制人民警察为“非”），增设笫三位为字母，此字母代表地市。
A.7 B.8 C.9 D.10
单项选择题转发总公司运输局关于转发的通知（客管函〔2014〕79号）规定：新证在封底加装了（），将残疾军人“姓名”及“身份证号”等个人信息写入其中。
A.防伪标识 B.二维码 C.优惠卡 D.电子芯片
单项选择题转发总公司运输局关于转发的通知（客管函〔2014〕79号）规定：新证填写内容一律采用计算机打印。其中“有效期”栏，发证时年龄在16至25周岁的填写10年；26至45周岁的填写（）年；46周岁以上的填写长期。未满16周岁的填写5年。
A.15 B.20 C.25 D.30
单项选择题中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车广播、显示屏使用管理办法》的通知（上铁客〔2017〕484号）中规定：列车运行途中，客运乘务人员应加强对电子显示屏内容观察，发生错误、歧义时，应及时报告（）。
A.随车机械师 B.客调 C.车队主管领导 D.客运段生产指挥中心
单项选择题中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车广播、显示屏使用管理办法》的通知（上铁客〔2017〕484号）中规定：专、兼职广播信息管理员必须经过培训合格后方可上岗，培训工作由各（）负责，动车段予以配合。
A.总公司 B.集团公司 C.客运段 D.各车队
单项选择题中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车广播、显示屏使用管理办法》的通知（上铁客〔2017〕484号）中规定：通过广播播放的广告应以冠名的形式播放，冠名文字控制在（）个字以内，特殊情况如品牌名字超过字数限制，须经集团公司审核同意。
A.6 B.8 C.10 D.15
单项选择题中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车广播、显示屏使用管理办法》的通知（上铁客〔2017〕484号）中规定：动车组卧铺列车（全列卧代座除外）夜间运行（）时不进行广播作业。
A.22：00至次日6：00 B.22：30至次日6：00 C.23：00至次日7：00 D.22：30至次日7：00
单项选择题中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车广播、显示屏使用管理办法》的通知（上铁客〔2017〕484号）中规定：各客运段应定期组织动车组列车广播、显示屏现场操作人员进行相关操作技能的培训，每年的培训时间不低于（）个学时。
A.2 B.4 C.6 D.10
单项选择题中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车广播、显示屏使用管理办法》的通知（上铁客〔2017〕484号）中规定：动车组列车运行途中，广播、显示屏系统的播放操作由（）负责。
A.客运乘务人员 B.随车机械师 C.广播信息管理员 D.动车组司机
单项选择题中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车广播、显示屏使用管理办法》的通知（上铁客〔2017〕484号）中规定：（）负责编制客运业务内容和相关宣传内容。
A.车辆处 B.党委宣传部 C.客运处 D.经营开发处
