A.企业形象B.品牌质量C.行业规模D.员工地位卷烟营销人员是塑造（）的主要窗口。……

单项选择题卷烟营销人员是直接面对客户的第一线人员，其专业形象、职业素养、工作能力就是（）的代表。

A.企业形象
B.行业实力
C.卷烟品质
D.消费者

单项选择题卷烟营销人员通过与客户和消费者的接触，宣传品牌的优点和特点，勾起客户和消费者的好奇心和尝试欲，从而达到宣传品牌、引导（）的作用。

A.投资
B.消费
C.生产
D.竞争

单项选择题烟草企业要通过营销人员向客户传播信息，联络客户情感，培养客户对企业的忠诚，因此营销人员是企业联系（）的桥梁和纽带。

A.客户
B.社会
C.股东
D.政府

单项选择题烟草商业企业的（），由于与客户和消费者直接接触，对卷烟品牌传播具有十分重要的作用。

A.财务人员
B.人事专员
C.一线营销人员
D.总经理室成员

判断题零售终端人员规范优质的服务，对卷烟品牌形象能起到很好的展示作用。