A.自动传真 B.电子信箱 C.手机短信服务 D.邮寄服务
单项选择题就证券公司经纪业务服务而言,有形服务主要表现为公司的自助式委托终端的()。
A.便捷性和快速性 B.便利性和快捷性 C.多样性和广泛性 D.多样性和快捷性
单项选择题证券公司提供的客户服务是以()为导向的,是能够满足客户或目标市场需要的一系列服务的组合,涉及的范围广,形式复杂。
A.市场需求 B.公司需求 C.客户需求 D.多重需求
单项选择题()是证券公司为了提高竞争力,根据客户的需求提供的有形或无形服务。
A.核心服务 B.有形服务 C.无形服务 D.附加服务
单项选择题理财顾问服务的()要求提供服务的人员有扎实的金融证券知识基础,对相关的金融市场及其交易机制、相关的金融产品的风险和收益性有清晰的认识,在此基础上提供专业性的判断。
A.顾问性 B.专业性 C.综合性 D.长期性
单项选择题在客户分析的主要内容中,()是重点。
A.客户基本情况分析 B.资产状况分析 C.家庭支出情况分析 D.投资风险收益特征分析