A.员工推荐B.学校分配C.内部搜寻D.广告经相关研究证明，获取合格应聘者是最好途径是（）……

单项选择题不属于顾客感知服务质量重要的决定因素（）

A.可感知性
B.可靠性
C.保证性
D.相对性

单项选择题适应企业内外的实际情况，组织和安排好企业的经营活动，以分年度逐步实现企业的经营目标（）

A.短期经营计划
B.中期经营计划
C.期经营计划
D.全企业经营计划

单项选择题容纳经销商15%—25%顾客的商圈是（）

A.一般商圈
B.边缘商圈
C.次级商圈
D.主要商圈

问答题阐述汽车服务企业技术档案管理内容。

问答题论述汽车服务企业的计量管理内容。