A.重视礼节和礼貌B.笑脸讨价还价C.吃小亏占大便宜D.精心准备计划日商经商的典型特征是（）……

单项选择题在谈判中，内求团结，外讲友好，这样能满足谈判人员的（）

A.安全和寻求保障的需要
B.爱与归属的需要
C.获得尊重的需要
D.自我实现的需要

单项选择题商务谈判心理藏之于脑、存之于心，这是商务谈判心理的（）

A.稳定性
B.个体性
C.差异性
D.内隐性

多项选择题在商务谈判开始之前，谈判者的行为方式包括（）

A.以自信、稳健的步伐出现在对方面前
B.诚恳、适当地和对方握手并进行第一次目光接触
C.轻松自然地行动和说话
D.讨论业务话题

多项选择题在倾听中要特别注意的细节包括（）

A.尽量把谈判人员自己的讲话时间缩到最短
B.保持不平和的心态，不能够容忍对方的偏见
C.保持耐性，不要打断对方的谈话，抑制争论的念头
D.不要以自我中心

多项选择题下列关于横桌式座次排列说法正确的有（）

A.谈判桌在谈判室内横放
B.客方人员面门而坐
C.主方人员背门而坐
D.具体排位时以进门时的方向为准