新《铁路旅客运输服务质量规范》规定：售票处、候车区公布中国铁路客户服务中心客户服务电话、铁路12306手机客户端和微信公众号二维码。

判断题根据各服务处所和服务设备设施的功能、用途设置揭示揭挂，采取电子显示屏、公告栏等方式公布规章文电摘抄、旅客乘车安全须知、客运杂费收费标准、客运服务质量规范摘要、高铁快运办理范围等服务信息。

判断题站台两端各设有一个站名牌，并利用进出站地道围栏、无障碍电梯、广告牌、垃圾箱（桶）、基本.站台栅栏等站台设施，设置不少于三处便于列车内旅客以正常视角快速识别的站名标志。

判断题新《铁路旅客运输服务质量规范》规定：售票员、验证人员、安检值机人员等坐姿作业人员可不戴制帽，其他人员执行职务时应戴制帽，帽徽在制帽折沿上方正中。

判断题新《铁路旅客运输服务质量规范》规定：迎送列车时，足踏安全线，不侵入安全线外，面向列车方向目迎目送，以列车进入站台开始，开出站台为止。

判断题车站售票、候车等场所可设置银行自助存取款机。