A.全面质量管理是一种科学的管理思想B.企业的质量目标是通过一个健全而有效的体系来实现的C.全面质量管理必须围……

多项选择题在质量管理过程中，影响工序质量的因素主要包括（）

A.方法
B.机器
C.原料
D.环境
E.产品

多项选择题下列各项属于质量管理八项原则的有（）

A.领导作用
B.持续改进
C.与购买方互利的关系
D.以理论依据为基础进行决策
E.过程方法

多项选择题产品存在不合理危险的原因主要有（）

A.产品设计上的原因导致不合理危险
B.产品选材上的原因导致不合理危险
C.制造上的原因产生的不合理危险
D.告知上的原因产生的不合理危险
E.使用者使用不当导致不合理危险

单项选择题根据我国产品质量法的有关规定，生产者、销售者对有关质量监督部门对其产品抽查检验的结果有异议的，可以向实施监督抽查的产品质量监督部门或其上级部门申请复检，该申请须在收到检验结果之日起（）内提出

A.7日
B.15日
C.1个月
D.3个月

单项选择题改进六西格玛现有体系时，重点是（）

A.找出引发问题的关键变量
B.找出创造性的新方法
C.制订能够说明问题根源并能实现目标的行动或解决方案
D.确立最佳改进方案

单项选择题在对六西格玛管理的现有体系进行测量时，通过流程图、因果图、散布图、排列图等方法来整理数据，确定目前的质量控制水平和问题的重点及范围，采用（）来识别主要因素或根本原因

A.数学模型
B.关键事件
C.关键数据
D.操作标准

单项选择题在六西格玛工作团队中，黑带一般是（）工作人员

A.全职
B.兼职
C.业余
D.临时

单项选择题在六西格玛管理中，（）是采取改进行动的主要对象

A.质量
B.流程
C.成本
D.产品

单项选择题在质量管理领域，考虑1.5倍漂移，六西格玛表示产品的不合格率不超过（）

A.1.5%
B.3.4%
C.1.5ppm
D.3.4ppm

单项选择题在对全面质量认证体系进行评审和审核时，须关注的方面不包括（）

A.质量成本
B.质量管理体系
C.市场地位
D.质量文化

单项选择题下列关于产品质量认证和质量管理体系认证的说法正确的是（）

A.产品质量认证的认证对象为企业的质量管理体系
B.产品质量认证的证书和标记都不能在产品上使用
C.质量管理体系认证的证明方式为质量管理体系认证（注册）证书及认证标记
D.质量管理体系认证对认证产品实物实施监督检查，定期监督供方质量管理体系认证机构

单项选择题下列各项关于质量认证的说法，正确的是（）

A.在质量认证中，通常把产品的采购者称为“第一方”
B.在质量认证活动中，第三方与第一方、第二方存在行政上的隶属关系和经济上的利害关系
C.质量认证的对象是生产者
D.有适用的标准是开展质量认证活动必须具备的基本条件

单项选择题（）规定了质量管理体系的要求，成为用于审核和第三方认证的唯一标准

A.GB／T19000—2008 idt ISO 9000：2005
B.GB／T19001—2008 idt ISO 9001：2000
C.GB／T19004—2009 idt ISO 9004：2009
D.GB／T19011—2003 idt ISO 19011：2002

单项选择题在质量管理领域，若要求产品合格率不低于99.99%，则质量控制水平应为（）

A.1σ
B.2σ
C.3σ
D.6σ

单项选择题关于全面质量管理实施的原则，下列说法有误的是（）

A.在企业的质量管理工作中，要认真贯彻预防原则
B.不论质量保证的水平还是预防不合格的深度都是没有止境的，必须考虑经济性，建立合理的经济界限
C.生产和管理分工很细时，要有良好的协作
D.要抓住思想、目标、体系、管理四个要领