用邻苯二甲酸氢钾标定NaOH时，滴定管未赶气泡，而滴定过程中气泡消失，则滴定体积用量偏（），标定的NaOH浓度偏（）。用此NaOH来测定醋酸含量时，结果偏（）。

填空题析实验中所用滴定管、移液管、容量瓶、锥形瓶、比色皿，在使用时要用试液涮洗的是（）、（）、（）。

填空题决定正态分布曲线形状的两个基本参数为（）和（），它们分别反映了测量值的（）和（）。

填空题用基准物CaCO3标定EDTA时的滴定反应为（），滴定时用（）缓冲溶液控制其酸度，选择（）为指示剂。

填空题用基准物邻苯二甲酸氢钾标定NaOH的滴定反应为，化学计量点时溶液显（），选择（）为指示剂。

填空题采用EDTA为滴定剂测定水的硬度时，因水中含有少量的Fe3+、Al3+，应加入（）作掩蔽剂；滴定时用（）缓冲溶液控制溶液的pH=10。