A.统计控制的管理B.操作者的管理C.全面质量管理和标准化管理D.质量检验的管理
问答题质量成本控制一般应采取哪些步骤？主要方法有哪些？
问答题开展质量成本工作的意义？
多项选择题进攻型要素具体包括（）
A.过程成本模式 B.世界级制作技术 C.指标对比法 D.商誉分析 E.田口方法
多项选择题间接质量成本是指在直接质量成本的基础上进一步引申和扩展，它涉及到制造和销售过程以外的企业活动，以及企业完毕的有关活动。这方面的质量成本包括（）
A.无形的质量成本 B.使用质量成本 C.供应商质量成本 D.设备质量成本 E.以上都正确
单项选择题内部故障成本约占质量总成本的比例是（）
A.25％～40％ B.20％～40％ C.10％～50％ D.0.5％～5.0％
