A、产品是制造的有形产品B、改进针对着公司绩效C、质量被视为经营问题D、协调者是质量经理E、买方市场为经营问题……

多项选择题战略管理中企业外部环境的主要特征包括（）

A.变化
B.稳定
C.顾客方与生产经销力量对比的逆转
D.无所不在的竞争
E.买方市场的存在

多项选择题沟通中心学派的代表人物有（）

A、李维特
B、赫伯特•西蒙
C、韦弗
D、香农
E、纽曼

多项选择题怀特贝克提出的企业“组织法合力”包括（）

A、职能规范系统 
B、职位系统 
C、沟通系统 
D、奖罚制度 
E、组织规程

多项选择题狭义的行为科学即组织行为学的内容有（）

A、个性行为理论
B、社会行为理论
C、团体行为理论
D、组织行为理论
E、经验行为理论

多项选择题团体行为介于个体行为和组织行为之间，主要包括（）

A、团体动力
B、信息、交流
C、团体阻力
D、团体的心理素质
E、团体及成员的相互关系