代理人代开对私账户（定期）业务，委托书应作为附件随传票上交。

判断题开户业务，《个人税收居民身份声明文件》应作为附件随传票上交。

单项选择题在发卡、开定期业务中作为附件的申请表，如漏勾选发卡种类、产品类型、存期等选项，总行会下发（）差错。

A.一般性差错
B.提示性差错

单项选择题无纸化业务上线，如日终发现客户照片影像采集失败，经办柜员应出具（）作为该笔业务附件。

A.情况说明
B.监控说明

单项选择题支行操作移动发卡业务，柜员无传票，支行需要向（）进行报备。

A.分行运管部
B.总行零售部

判断题在操作质押结构性存款到期解冻还款业务时，如果是企业行为，需填写授权书、法人身份证及联网核查、代理人身份证及联网核查，企业带财务及法人印章即可办理。

判断题在操作质押结构性存款到期解冻还款业务时，如果是银行行为，企业无需加盖印鉴，客户经理出具内联单及解除止付通知书即可办理。

判断题信用卡激活业务，密码修改业务，客户签字不规范时，系统可以进行补签处理。

单项选择题对公企业变更户名，特殊业务凭证需加盖财务印鉴应为（）。

A.新印鉴
B.旧印鉴

判断题电话退票业务，核心系统内该业务下有两种选项，一为电话退票，二为实物退票，选择电话退票操作成功后会产生核心流水号，系统提示打印传票。

单项选择题对私电子银行签约业务（指客户开卡与开网银非同一天办理，单独办理的网银业务）需要附（）作为该笔业务附件。

A.哈尔滨银行电子银行个人会员申请维护表
B.哈尔滨银行个人网上银行申请维护表

单项选择题事后监督系统的补录挂起业务，各支行应（）进行查询，以免造成缺失凭证差错。

A.每天
B.每周

单项选择题在新核心中，客户信息建立、客户信息维护，凡是客户出示的证件有效期为长期的，系统录入规则应为（）。

A.99991231
B.20991231

单项选择题信用卡存款业务，存入金额错误，柜员可在核心系统做（）处理。

A.冲正
B.撤销

判断题信用卡激活业务如客户在网上办理，误将有效证件等信息填写错误，可在核心系统信用卡维护界面进行更改。

判断题信用卡激活业务如客户在网上办理，误将有效证件等信息填写错误，客户致电95537客服电话，可以进行后台更改。