A.理赔满意度B.理赔获赔率C.理赔服务时效D.理赔投诉率保监会规定服务评价指标体系由定性指标、定量指标和客户……

多项选择题理赔证据属于民事证据的范畴，因此，理赔证据应具有民事证据的相同属性包括（）。

A.主观性
B.真实性
C.关联性
D.合法性

多项选择题法医学鉴定的内容包括（）。

A.病理学鉴定
B.临床学鉴定
C.物证学鉴定
D.精神病鉴定
E.毒物学鉴定

多项选择题颅脑损伤可分为（）。

A.头皮损伤
B.脑炎
C.颅骨损伤
D.脑损伤

多项选择题常见部位的骨折主要有（）。

A.锁骨骨折
B.肱骨骨折
C.桡骨、尺骨骨折
D.股骨骨折
E.胫骨、腓骨骨折

多项选择题根据烧伤的病理生理反应，其病程演化过程可分为（）。

A.急性渗出期
B.感染期
C.加重期
D.修复期

多项选择题根据觉醒状态、意识内容及躯体运动丧失的病程演变和脑功能受损的程度与广度的不同，临床上通常将昏迷分为（）。

A.浅昏迷
B.中度昏迷
C.重度昏迷
D.脑死亡

多项选择题可选择采用冠状动脉搭桥术治疗的常见疾病有（）。

A.心绞痛
B.急性心肌梗塞
C.冠状动脉严重狭窄
D.主动脉疾病

多项选择题从理赔角度讲，重大疾病保险按保障内容分类分为（）。

A.标准风险型
B.特定风险型
C.单次给付型
D.多次给付型

多项选择题临床上精神病患者的异常主要表现为（）。

A.性格改变
B.行为异常
C.言语异常
D.心理障碍

多项选择题下列关于新糖尿病诊断标准说法正确的有（）。

A.正常人血糖的参考值：空腹血糖（FPG）＜6.1mmol/L，且餐后2小时血糖（2hPG）＜7.8mmol/L
B.有典型糖尿病症状者，任意血糖≥11.1mmol/L或空腹血糖（FPG）≥7.0mmol/L，为糖尿病患者
C.有典型糖尿病症状者，任意血糖≥7.0mmol/L或空腹血糖（FPG）≥7.0mmol/L，为糖尿病患者
D.空腹血糖（FPG）在6.1—6.9mmol/L之间的为空腹血糖损伤（IFG），餐后2h血糖（2hPG）在7.8—11.1mmol/L之间的为糖耐量损伤（IGT）

多项选择题保险医学与临床医学关系紧密，但保险医学与临床医学之间也存在本质区别，两者的区别包括（）。

A.研究对象不同
B.研究目的不同
C.研究内容不同
D.研究方法不同
E.对成本的考量不同

多项选择题ADL提出至今已出现了大量的评定方法。常用的标准化的PADL评定方法有（）。

A.Barthel指数
B.Katz指数
C.PULSES
D.修订的Kenny自理评定

多项选择题保险理赔报案方式多种多样，除了传统的营业网点柜面报案、电话报案及传真报案外，出现了新型的报案方式，包括（）。

A.网上报案
B.微信报案
C.邮件报案
D.移动终端报案

多项选择题人身保险理赔包括（）。

A.身故理赔
B.医疗理赔
C.重大疾病理赔
D.失能理赔
E.残疾理赔和长期护理理赔

多项选择题损失补偿原则的限制条件包括（）。

A.以实际损失为限
B.以保险金额为限
C.以保险利益为限
D.以最高限额为限