A.强调以客户为中心 B.强调以结果为导向 C.强调发挥后台人员的作用 D.强调管理模式创新属于“流程导向”的……

单项选择题绩效目标中每项任务应达到的绩效要求是（）。

单项选择题（）左边列出的是竞争者及自己品牌的优劣势，右边列出的是经细分的消费者群对产品的各自要求。

A、品牌定位知觉图
B、品牌定位排比图
C、品牌定位矩阵图
D、品牌定位配比图

单项选择题市场类型、商圈类型和（）属于零售客户的固有属性。

A、配合程度
B、经营规模
C、销售结构
D、零售业态

单项选择题客户询问的方式有面谈调查、电话调查、（）、其他调查方式。

A、小组访谈
B、网上调查
C、客户反馈
D、留置调查

单项选择题（）情况可能表明动销与价格是悖离的。

A、社会库存水平偏高、市场价格处于高位
B、社会库存水平偏低、市场价格处于高位
C、动销水平偏低、市场价格偏低
D、社会库存水平偏高、市场价格处于低位