A.态度温和，稳定情绪B.恰当解释，合理施护C.言词委婉，积极鼓励D.态度严肃，夸大疼痛大多数求美者在整形手术……

多项选择题医学美容咨询的技能包括以下哪几项？（）

A.服务客户的能力
B.设计问题的能力
C.专业讲解的能力
D.沟通销售的能力
E.档案记录的能力

多项选择题一般性医学美容咨询服务，包括以下哪些内容？（）

A.适应症
B.禁忌症
C.诊疗程序
D.并发症
E.注意事项

多项选择题为了解需求，向求美者介绍服务项目、采集咨询信息是通过（）。

A.电话咨询
B.网络咨询
C.前台咨询
D.后台咨询
E.现场前置咨询

多项选择题根据医学美容咨询环节进程，分为（）这几类。

A.一般性医学美容咨询
B.医学美容预案咨询
C.围诊疗期咨询
D.前台前置咨询
E.电话咨询服务

多项选择题医学美容咨询服务的具体内容包括（）。

A.接待咨询
B.需求评估
C.预设方案建议
D.门诊预约
E.后续咨询服务、信息管理和客户开发

多项选择题医学美容咨询师礼仪修养的重要性是（）。

A.有助于塑造良好的职业形象
B.有助于提高道德修养
C.有助于协调改善人际关系人际交往
D.有利于创造良好的经济效益

多项选择题乳房美容的外科项目有（）。

A.假体隆乳术
B.自体脂肪颗粒注射移植隆乳术
C.吸脂乳房缩小术
D.乳头乳晕美容手术
E.乳房下垂悬吊术

多项选择题医学美容项目进行介绍的内容有（）。

A.医院特色介绍
B.开展项目介绍
C.医生特长介绍
D.医院硬件设施介绍
E.项目费用介绍

多项选择题注射填充最常用的填充物是（）。

A.肉毒素类
B.玻尿酸类
C.胶原蛋白
D.自体脂肪类
E.非生物材料类

多项选择题形体美容的外科项目有（）。

A.腹部脂肪切除术
B.负压吸脂术
C.超声吸脂术
D.直接切除术

多项选择题在医学美容纠纷中，求美者方面主要存在的纠纷是哪些？（）

A.缺乏医疗常识
B.期望值太高，存在审美障碍
C.盲目求医，断章取信
D.不配合治疗，不遵从医嘱
E.求美动机不良，不符合正常需求

多项选择题医学美容纠纷的类型有（）。

A.医疗机构方面
B.求美者方面
C.医生方面
D.咨询师方面

多项选择题医学美容咨询师在康复指导技术中的主要工作是（）。

A.通过回访了解求美者术后存在的问题
B.制定指导计划，按计划进行术后的康复以及服务
C.将康复指导服务中的信息传达给医生
D.做好回访工作，配合医生护士实施康复指导技术

多项选择题医学美容纠纷具有的特点包括（）。

A.突发性
B.尖锐性
C.复杂性
D.持续性

单项选择题（）是打开求美者心里防备的重要因素。

A.强的技术
B.好的服务
C.多的经验
D.强的团队
E.专业的讲解