供电人在供电过程中出现下列情况时，应按合同条款和有关规定承担违约责任： （1）供电人自身过失造成对用电人停电。 （2）供电人对用电人的供电电压超出规定的变动幅度。 （3）供电人对用电人的供电频率超出允许偏差。 （4）供电人因自身过失引起用电人家用电器损坏。
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