多项选择题《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定,持用()乘车证,除换乘外,中途下车无效。
多项选择题《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定,()的有效期间为三个月,可跨年填发。
多项选择题《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定,本年度的()乘车证,可延期使用到次年的一月十五日止。
多项选择题《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定,填发()均须粘贴使用人近期一寸半身免冠相片,并加盖填发单位钢印。
多项选择题中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定:被诉单位应本着()的原则进行投诉问题的调查处理。
多项选择题中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定:旅客投诉受理渠道主要包括()。
多项选择题上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量监督监察办法》的通知(上铁客〔2017〕52号)中规定:《客运服务质量监督监察记录》一式两份,一份交(),一份()。
多项选择题上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量监督监察办法》的通知(上铁客〔2017〕52号)中规定:受聘铁路总公司的客运监察,每月负责对途径本局的()和相邻铁路局的()进行检查,并按照总公司的安排参加各类专项检查活动。
多项选择题上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:站段应本着()的原则进行客运服务质量问题的调查处理。
多项选择题上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:构成服务质量一般问题的有()。
多项选择题上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:客运服务质量问题的定性分为()。
多项选择题上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:下列哪些行为属于粗暴待客()。
多项选择题上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:客运服务质量问题主要分为粗暴待客、()、违规经营、违规贩运、其他等七大类。
多项选择题上海铁路局关于公布《上海铁路局运输收入管理办法》的通知(上铁收[2017]244号)规定,铁路运输费用非现金方式分为()、银行承兑汇票、汇总结算等,发生退款时,按原收款结算方式办理。
多项选择题《上海铁路局关于公布《动车组车底更换旅客席位调整处置办法》的通知》(上铁客〔2016〕29号)规定,因动车组列车临时更换车底,旅客调整的席位级别产生票价差额时,下列说法正确的是()。