A.服务质量B.运输质量C.服务态度根据《国内水路运输管理规定》，水路运输管理部门应当建立健全水路运输市场诚信……

单项选择题根据《国内水路运输管理规定》，水路旅客运输业务经营者应当在船舶（）播报旅客乘船安全须知，并及时向旅客播报特殊情况下的禁航等信息。

A.开航前
B.航行中
C.乘船前

单项选择题根据《国内水路运输管理规定》，水路旅客运输业务经营者为招揽旅客发布信息，必须（），不得进行虚假宣传，误导旅客。

A.真实、正确
B.真实、准确
C.真切、正确

单项选择题根据《国内水路运输管理规定》，客票一般应当载明经营者名称、船舶名称、（）、乘船时间、票价等基本信息。

A.乘船港、目的港
B.始发港、目的港
C.始发港、到达港

单项选择题根据《国内水路运输管理规定》，（）应当向旅客提供客票。

A.水路货物班轮运输经营者
B.旅客运输业务经营者
C.水路旅客运输业务经营者

单项选择题旅客应当持（）乘船，遵守乘船相关规定，自觉接受安全检查。

A.有效凭证
B.船票
C.行程单

单项选择题（）应当拒绝携带或者托运国家规定的危险物品及其他禁止携带或者托运的物品的旅客乘船。

A.水路运输管理部门
B.港口管理者
C.水路旅客运输业务经营者

单项选择题《国内水路运输管理规定》旅客运输不包括（）。

A.普通客船运输
B.货船运输
C.滚装客船运输

判断题港口客运员在售票服务工作中要熟练掌握客滚船载客（车）定额，船舶对滚装车辆高、宽限制和配载及桥板负荷的规定。

判断题港口客运员职业道德守则中要遵守法律、法规和有关规定。

判断题港口客运员职业道德守则中要严格执行工作流程，保证售票质量。

多项选择题港口客运员的滚装车辆运输作业知识包括（）

A.运输单证
B.托运人责任
C.承运人责任
D.港口经营人责任
E.货运记录编制

多项选择题港口客运员在货物管理工作中应掌握以下相关知识（）

A.行李库场的堆存要求
B.行李托运行包存放知识
C.行李托运行包保管知识
D.储存常识

多项选择题港口客运员在售票服务中应掌握旅客、滚装车辆车票的（）等相关知识。

A.制式
B.标记
C.等级
D.种类

多项选择题港口客运员在寄存服务中应掌握以下相关知识（）

A.小件寄存的范围
B.收费标准、保管方法
C.注意事项及其他规定
D.小件寄存工作流程

单项选择题港口客运员职业守则：要爱岗敬业、忠于职守、自觉（）各项职责。

A.遵守
B.执行
C.履行