A.热情接待B.耐心聆听C.以礼相送D.敷衍了事E.草草结束行政人员要重视对投诉者的接待工作，在礼节上注意把握……

多项选择题行政办公人员在接待工作中要综合考虑，把工作做得（）。

A.面面俱到
B.细致入微
C.有条不紊
D.善始善终

多项选择题信息的安全维护包括（）。

A.采用备份和镜像技术，防止文件信息的丢失
B.加密技术
C.访问控制
D.防治病毒
E.安装补丁程序，用以弥补程序缺陷

多项选择题收集议题有三条渠道，分别是（）。

A.上司指示交办的问题
B.下级单位提请讨论决定的问题
C.上司下达命令，需要各部门贯彻执行的问题
D.秘书自定的问题
E.从档案等资料里收集来的问题

多项选择题谦语的三种类型是（）。

A.对自我动作表示谦虚，间接抬高对方
B.对对方的动作表示敬意
C.对对方的动作表示歉意
D.说话人向对方的行为动作，表示感谢之意
E.认为对方的行为是对自己的关照

多项选择题企业印章在（）时，印章停止使用。

A.企业名称变更
B.企业撤销
C.式样改变
D.其他原因