A.服务交付的规范程度B.文档的归档情况C.与需方确定不满意的具体内容D.交付过程信息的记录情况不属于GB T……

单项选择题GB T28827.2《信息技术服务运行维护第2部分：交付规范》交付框架中交付管理要求交付实施的下一步是（）。

A.交付策划
B.交付评估
C.交付检查
D.交付改进

多项选择题GB T28827.2《信息技术服务运行维护第2部分：交付规范》中交付管理要求供方向需方提供服务的过程通过（）等管理动作确保交付质量。

A.交付策划
B.交付实施
C.交付检查
D.交付方式

多项选择题GB T28827.2《信息技术服务运行维护第2部分：交付规范》要求交付框架包括（）。

A.交付管理
B.交付内容
C.交付成果
D.交付方式

多项选择题GB T28827.2《信息技术服务运行维护第2部分：交付规范》要求根据需方和供方自身能力，交付策划过程中要求供方（）。

A.编制预算
B.明确供需双方产生异议的处理原则
C.按照管理要求和服务承诺提交服务报告
D.向需方调查满意度

多项选择题交付检查过程中供方应（）。

A.向需方调查满意度
B.检查交付过程遗留问题的处理情况
C.组织或参与交付检查工作
D.总结分析不符合服务级别协议的服务交付