（）是指景区为了确保游客、员工和景区的安全，消除安全问题发生的各种潜在因素，确保景区秩序井然，保持良好运营状态而实施的一系列计划、组织、指挥、协调、控制等管理活动。

填空题景区的设备设施按照其在景区中的作用可分为（）、接待服务设施、娱乐游憩设施。

填空题一般来说，景区主要有形象链策略、（）、个性化策略、（）、R&D策略、价值链策略等六种产品组合策略。

填空题根据构成景区特色的主体要素不同，可以把景区划分为自然类景区、人文类景区、（）三种类型。

问答题据上述材料和所学知识，分析北仑旅游文化的发展方向。

问答题结合上述材料，分析对北仑资源进行投资需要考虑哪些因素？

问答题结合上述材料，说明北仑景区的发展要根据景区规划的哪些原则？

问答题结合上述材料，说明景区的基本功能层次及按照景区的主导功能的特征来划分，景区主要有哪些类型？

问答题景区环境卫生管理的任务是什么？

问答题景区企业管理可以分7个S管理因素，请问这7个管理因素是什么？

问答题景区基础设施设备规划包括哪些系统？

名词解释什么是现场巡视; 现场巡视名词解释定义是什么?

名词解释什么是景区安全管理; 景区安全管理名词解释定义是什么?

名词解释什么是景区产品管理; 景区产品管理名词解释定义是什么?

单项选择题景区竞争者的分类中不包括（）

A.品牌竞争
B.通常竞争
C.行业竞争
D.市场份额竞争

单项选择题旅游者对景区满意度与否，很大程度上取决于景区与旅游者之间在质量问题上的互动程度，这种互动关系可以表述为（）

A.旅游者的满意度=（景区实际提供的质量-景区承诺的质量）/（旅游者实际感受的质量-旅游者期望的质量）
B.旅游者的满意度=（景区承诺的质量-景区实际提供的质量）/（旅游者期望的质量-旅游者实际感受的质量）
C.旅游者的满意度=（景区承诺的质量-景区实际提供的质量）/（旅游者实际感受的质量-旅游者期望的质量）
D.旅游者的满意度=（景区实际提供的质量-景区承诺的质量）/（旅游者期望的质量-旅游者实际感受的质量）