A.感动听众 B.讨好听众 C.服务听众 D.娱乐听众
单项选择题个人或组织信息、知识、思想和情感等的交流与反馈的过程就是（）。
A.沟通 B.人际沟通 C.有效沟通 D.沟通的原则
单项选择题事实导向定位（描述性原则）是属于建设性沟通的（）。
A.信息组织原则 B.合理定位原则 C.尊重他人原则 D.认同性原则
单项选择题听话者的类型大致可分为漫听型、（）、技术型和积极型。
A.浅听型 B.专听型 C.深听型 D.激动型
单项选择题根据约哈里窗的分析维度可将管理者分为双盲型、（）、强制型和平衡型。
A.被动型 B.主动型 C.命令型 D.主观型
单项选择题换位思考是建设性沟通的（）。
A.原则B.本质C.特征D.含义
