A.自我发展B.客户服务C.委派D.自我了解以下哪项管理技能易于评估并得到反馈，且易于培养（）。……

单项选择题解决矛盾冲突时，充满自信并善于协调，采用的策略是（）。

A.避让
B.迁就
C.针锋相对
D.共同解决问题

单项选择题解决矛盾冲突时，充满自信但协调性较差，采用的策略是（）。

A.避让
B.迁就
C.针锋相对
D.共同解决问题

单项选择题解决矛盾冲突时，自信心较弱而协调性较强，采用的策略是（）。

A.避让
B.迁就
C.针锋相对
D.共同解决问题

单项选择题解决矛盾冲突时，自信心和协调性均较低，采用的策略是（）。

A.避让
B.迁就
C.针锋相对
D.共同解决问题

单项选择题（）是他人对管理者的人格或人际交往能力的钦佩和赞赏带来的权利。

A.专业权
B.典范权
C.奖惩权
D.强制权