A.（1）（2）（3）B.（2）（3）（4）C.（1）（3）（4）D.以上都是某个数据中心监控项目的规划过程组……

单项选择题值班管理工具能够实现统一的电子化值班管理，规划值班管理制度。IT服务人员在值班管理工具中不能实现的是（）。

A.安排值班表
B.巡检和监控操作
C.交接班记录
D.记录值班日记

单项选择题根据ITSS的IT服务分类，信息技术咨询服务不包括以下哪一项？（）

A.信息化规划
B.信息系统设计
C.信息系统工程监理
D.信息技术培训

单项选择题下列哪些项是信息技术服务外包标准中威胁管理的内容？（） （1）知识产权管理； （2）安全管理； （3）风险管理； （4）合规性管理。

A.（1）（3）（4）
B.（1）（2）（3）
C.（2）（3）（4）
D.（1）（2）（3）（4）

单项选择题以下关于VPN说法不正确的是（）。

A.降低成本。企业不必租用长途专线建设专网以及保留大量的网络维护人员和进行设备的投资
B.容易扩展。网络路由设备配置简单
C.控制主动权。VPN上的设施和服务完全掌握在企业手中。企业可以把拨号访问交给NSP去做，而自己负责用户的查验、访问权、网络地址、安全性和网络变化管理等重要工作
D.不能对数据加密

单项选择题在信息技术数据中心运维服务规范中，数据中心的服务类型包括例行操作、响应支持、（）和咨询评估四类服务作业过程。

A.巡检
B.优化改善
C.故障处理
D.现场支持