A.代言者B.领导者C.协调者D.联络者E.传播者代表护理人员与其他医务人员协商业务工作，与行政后勤部门协商保……

单项选择题科学的护理管理创始人是（）

A.菲伊比
B.丘卡提
C.南丁格尔
D.圣文森.保罗
E.玛斯拉

多项选择题下列属于冲突解决的两维方式的是（）

A.强制
B.合作
C.回避
D.迁就
E.妥协

多项选择题下列属于护士失职行为的是（）

A.不遵守操作规程，使病人发生交叉感染
B.查对不严格以致打错针
C.窃取病区杜冷丁
D.护理文书书写不实事求是
E.擅离职守，不履行职责，以致延误抢救时机

多项选择题侵权行为是指医护人员对病人的权利进行侵害导致病人利益受损的行为，主要涉及的是（）

A.侵犯姓名权
B.侵犯自由权
C.侵犯生命健康权
D.侵犯隐私权
E.侵犯肖像权

多项选择题控制过程的关键步骤包括（）

A.制定计划
B.确立标准
C.实施计划
D.衡量绩效
E.评价并纠正偏差