A.7 B.10 C.20 D.30
判断题柜员级别设置为1-21级，1级最高，21级最低。
判断题各级机构在为老年客户设计金融产品时对专业的术语不必进行专门的解释。
多项选择题经办柜员在受理老年客户业务时，应当“（）”，在业务办理过程中主动介绍金融服务产品特点、收费标准及业务办理流程
A.声音响 B.语气缓 C.语速慢 D.动作快
判断题加强营业网点的管理，不得将营业柜台出租给非本机构单位，严禁投资公司、担保公司、保险公司、传销人员进入营业大厅开展营销活动。
单项选择题各级机构应组织柜面货币收付人员、清分复点人员和相应的货币管理人员参加并通过反假货币业务考试；考试轮训周期为（）年。
A.1 B.2 C.3 D.4
